FREPROVAÇÃO

Os cartuchos podem ser impugnados por vários motivos, como um vazamento aparente ou embalagem danificada. Entretanto, há produtos perfeitos, aparentemente, e ao serem colocados na impressora simplesmente não funcionam, como é o caso dos que necessitam de chip compatível para o perfeito funcionamento. Há também aqueles que não produzem o número mínimo de cópias estipulado pelo original. Os pedidos dos cartuchos são entregues por lotes e, dentro de um lote, um funcionário pega um cartucho aleatoriamente para os testes. “Se alguma coisa der errado com esta amostra, o lote é recusado, sejam 100 ou 500 unidades”, ressalta Jorge Alves.

A experiência tem mostrado a eles que nem sempre o cartucho original, somente pelo fato de ser original, é melhor. Os cartuchos originais também correm riscos de serem reprovados. Como exemplo, o técnico mostra um cartucho devolvido.
“Devolvemos este por apresentar falha na horizontal; quando fomos examinar detalhadamente, descobrimos que foi entregue sem a vareta de limpeza.” Este tipo de cartucho precisa de vareta de limpeza do fusor, um acessório recoberto de feltro, que limpa o toner que fica acumulado. Sem a vareta, o cartucho não vai resistir à total utilização.

Alves chama a atenção para a exigência de que os cartuchos remanufaturados tenham, no mínimo o rendimento dos originais. “Pode ser melhor”, destaca. “E acontece sempre”. Ele conta que alguns fabricantes não enchem totalmente os cartuchos, faltando 20%, 30% de toner. Os remanufaturadores, por sua vez, completam seus produtos. “Então, por um quinto do preço de um original, podemos ter um cartucho que rende até um terço a mais”.

O gerente acrescenta que no mercado de cartuchos de impressoras não é muito fácil separar originais de remanufaturados. O original é considerado como tal quando vem do fabricante junto com equipamento. Mas nem sempre o fabricante do equipamento tem a melhor tecnologia, a melhor expertise para desenvolver o cartucho. “Sem falar que a indústria terceiriza tudo”.

Todos os cartuchos utilizados, originais ou não, são reaproveitados. As carcaças não são jogadas fora, naturalmente.

“Temos também o procedimento de coltar o material usado, reunir em um depósito e quando há uma quantidade razoável, fazemos outra licitação. Desta vez para o recondicionamento destes cartuchos”. Quando se esgota a capacidade de remanufatura dos cartuchos, o Banco do Brasil os encaminha para uma empresa especializada em desmanche de cartuchos, que trituram e reaproveitam a matéria prima. A pressão do mercado dos originais é muito forte, destaca Jorge Alves. “Por isso, desenvolvemos estes testes. São nossos argumentos irrefutáveis quando alguém levanta a hipótese de que a utilização de cartuchos remanufaturados danifica a impressora”, conclui. Sem falar que os técnicos que compõe o departamento, um engenheiro elétrico e outro engenheiro mecânico – dominam o conhecimento sobre assunto. Não há como contestar diante de provas tão concretas.

Fonte: Cartucho Express